|
PROJEKT PARTNERSKI
„Wdrożenie i certyfikacja systemu zarządzania
zgodnego z normą ISO
w jednostkach samorządu terytorialnego
z terenu województwa kujawsko – pomorskiego”
Uczestnicy projektu:
- Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko- Pomorskiego – lider projektu,
- 13 urzędów powiatowych,
- 7 urzędów gmin.
Okres realizacji:
16 kwietnia 2009 - 26 marca 2010
Cel główny projektu:
Podniesienie jakości świadczonych usług przez jednostki samorządu terytorialnego ( JST ) na rzecz społeczności lokalnych.
Cele szczegółowe projektu :
- Wspólne ujednolicenie standardów w obsłudze mieszkańców .
- Usprawnienie obiegu dokumentów poprzez zastosowanie norm ISO.
- Zapewnienie przejrzystości procedur administracyjnych.
- Sprawniejsza obsługa mieszkańców i zastosowanie metod mierzenia skuteczności tej obsługi.
- Precyzyjne określenie zadań, kompetencji i odpowiedzialności urzędników.
- Integracja urzędników wszystkich szczebli wokół celów i misji organizacji.
- Kształtowanie postaw proekologicznych i upowszechnianie tych postaw wśród pracowników administracji publicznej.
Realizacja projektu przez 21 jednostek samorządu terytorialnego:
- wzmacnia mechanizmy partnerstwa;
- umożliwia standaryzację i koordynację działań na rzecz mieszkańców regionu.
Starosta Włocławski Jan Ambrożewicz i Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym we Włocławku Marek Golasiński odbierają Certyfikat ISO 9001.
Wdrożenie normy ISO 9001 pozwala na:
Realizacja projektu
|
.jpg)
.jpg)
